預約行程：

為確保您行程安排順利，請務必提早預約。建議您於出發前5個工作天完成預約手續。若遇台灣國定連續假期(3日含以上)，請於7個工作天前預約，以利為您安排最完善的服務。

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異動：

為提供您更完善的旅遊服務，若您須修改行程日期、內容或其他相關資訊， 請於出發前3個工作天提出行程異動申請。逾期申請將因行程安排已定恕無法受理。

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取消：

為維護您的權益，請您於預約服務前72小時前提出取消申請，方可享有100%費用退還。 若於72小時內，24小時前提出申請，可退還70%費用。24小時內恕無法受理。

若遇不可抗力因素(如天災)須取消或異動服務，請於服務前24小時前提出申請，並提供相關證明，即可免費取消或修改。

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不可抗力：

若遇不可抗力因素(如天災)須取消或異動服務，請於服務前24小時前提出申請，並提供相關證明，即可免費取消或修改。